1. Présentation des paiements
Nous souhaitons offrir aux consommateurs en France une expérience de paiement simple, sécurisée et transparente.
La présente Modes de paiement explique les moyens de paiement disponibles, les étapes nécessaires pour finaliser une commande ainsi que les mesures mises en place pour assurer la sécurité des transactions effectuées sur warmandmade.com.
Les paiements sont traités conformément aux conditions et aux options disponibles lors du passage de la commande.
2. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons actuellement les principaux moyens de paiement internationaux suivants :
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Visa ;
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Mastercard ;
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Discover ;
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Diners Club.
Lors de la validation de votre commande, vous pourrez sélectionner le moyen de paiement qui vous convient parmi les options disponibles sur la page de paiement.
Tous les paiements sont effectués conformément aux modalités affichées lors du processus de commande.
3. Processus de paiement
Pour effectuer un achat, veuillez suivre les étapes suivantes :
Étape 1 : Ajouter les produits au panier
Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.
Étape 2 : Accéder à la page de commande
Une fois vos produits sélectionnés, accédez à la page de paiement afin de finaliser votre commande.
Étape 3 : Renseigner les informations nécessaires
Veuillez compléter les informations demandées, notamment :
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Les informations relatives à la commande ;
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Les informations de livraison ;
-
Les informations nécessaires au traitement du paiement.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement toutes les informations saisies avant de confirmer votre commande.
Étape 4 : Choisir le moyen de paiement
Sélectionnez le mode de paiement souhaité parmi les options proposées sur la page de paiement.
Étape 5 : Confirmer la commande et effectuer le paiement
Après vérification des informations, confirmez votre commande et procédez au paiement.
La commande sera prise en charge uniquement après confirmation de la réussite du paiement.
4. Sécurité des paiements
Nous accordons une grande importance à la sécurité des transactions effectuées sur notre site.
Les informations de paiement sont traitées dans le cadre d’un processus sécurisé afin de protéger les données personnelles et financières des consommateurs.
Nous ne vous demanderons jamais de transmettre vos informations de paiement par des moyens non sécurisés ou par des canaux de communication qui ne sont pas prévus à cet effet.
Afin de protéger vos informations, nous vous recommandons de :
-
Conserver vos informations de paiement confidentielles ;
-
Ne pas partager vos données sensibles avec des tiers ;
-
Vérifier attentivement les informations saisies avant de confirmer un paiement.
5. Gestion des problèmes de paiement
Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement, notamment :
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Un paiement refusé ou échoué ;
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Un double débit ;
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L’impossibilité de finaliser votre paiement ;
-
Une question concernant le statut d’une transaction ;
Vous pouvez contacter notre service client afin d’obtenir une assistance.
Pour un traitement plus rapide, nous vous invitons à nous contacter en priorité par e-mail.
Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir :
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Votre numéro de commande, si disponible ;
-
Les informations relatives au problème rencontré ;
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Tout élément utile permettant de vérifier la situation.
Vous pouvez également nous contacter par téléphone si nécessaire.
6. Contact
Pour toute question concernant les moyens de paiement, les transactions ou le traitement de votre commande, notre service client reste à votre disposition.
Site internet : warmandmade.com
E-mail : assist@warmandmade.com
Téléphone : +1 (636) 897-0103
Adresse : 885 Forest Ave #103, Valley Park, MO 63088, United States
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Nous restons à votre écoute afin de vous accompagner et de vous fournir une assistance adaptée lors de votre expérience d’achat.